O marketing sempre foi criticado por não conseguir apresentar dados tão relevantes quanto o setor financeiro de uma empresa. As métricas de marketing devem ser medidas para identificar o sucesso das ações realizadas pela marca, porém muitos resultados somente serão obtidos a médio e longo prazo, visando o futuro. O processo é diferente dos resultados das finanças que normalmente estão baseados no passado. (mais…)