A chegada de um novo ano traz também muitos planos e expectativas. Isso é natural para todas as pessoas, tanto na vida pessoal quanto na profissional. E quando se trata do mercado de comunicação e marketing, fazer projeções pode ser algo complicado.

Com a multiplicação da informação, e especialmente, da manifestação de opinião do público, está cada vez mais difícil conquistar o consumidor. A evolução das tecnologias faz com que os padrões de desejo destes consumidores também mudem.

Isso ocorre porque todo o processo de transformação do mercado tem como resultado um consumidor mais conectado e informado, exigindo que as marcas criem alternativas inteligentes para conquistá-lo. Com o fluxo atual de informações, o público espera que as empresas busquem compreender o que se passa na sua cabeça, não só pela criação de uma nova campanha ou um novo produto, mas também pela inovação na hora do seu lançamento.

Uma tentativa disso pode ser vista na primeira campanha de 2012 do Itaú, usando um viral que foi sucesso no You Tube como ação publicitária. Com um apelo ecológico, o objetivo da ação é incentivar os clientes do banco a abrirem mão dos extratos em papel. Para isso, um vídeo de sucesso na internet foi usado como mote, chamando a atenção para algo que boa parte do público já conhecia e havia aprovado.

Analisando esse cenário brasileiro, o que se pode esperar é que haja aumento no consumo com o bom momento vivido pela economia nacional. Mas também não se pode esquecer que o perfil do consumidor será cada vez mais digital, multicanal e global. Isso exigirá um grande estudo do público para que as empresas busquem o seu espaço.

Confira abaixo o comercial que já teve mais de 5 milhões de acessos:

Itaú sem papel

Por Raona Nunes

Apenas alguns setores como o financeiro, de saúde e turismo, atuam de forma crescente junto a esse público. Conforme uma pesquisa realizada pela Brasil Data Senior, porém, a maioria dessas pessoas estão instatisfeitas. Para elas, o mercado não supre suas necessidades.

Categorias como o entretenimento, por exemplo, deixam a desejar na opinião desses consumidores. Eis aí uma grande oportunidade para as marcas que buscam crescimento junto a novos públicos. Segmentos como os de supermercados, telefonia celular, TV por assinatura, lazer, entre tantos outros, podem encontrar nessa área uma brecha para conquista e satisfação de novos clientes, e aumento dos seus lucros.

Fonte: Mundo Marketing

Por Elisa Goemann

A criatividade é inquieta, essencial e faz a diferença. Como disse Steve Jobs: “Eu penso que se fizeres algo que acaba por resultar muito bem, então deves ir logo começar a fazer outra coisa maravilhosa, e não ficares na primeira durante demasiado tempo. Tenta adivinhar o que poderia vir a seguir”.
Parabéns a todos os criativos, especialmente para os criativos aqui da Pcom, que realizam um ótimo trabalho!

Por aqui, só é permitido exibir propaganda de cigarros em ambientes internos, como bares e boates, e também é proibida a venda para menores de 18 anos. As embalagens do produto apresentam imagens fortes dos malefícios que o fumo causa à saúde, e em algumas cidades é proibido fumar em ambientes fechados.

Uma medida mais radical foi tomada pelo país asiático Butão, que baniu totalmente o tabaco de seu território, inclusive a venda de cigarros. Apesar disso, os cidadãos deste país que viajam ao exterior, podem voltar com cigarros, mas os produtos estão sujeitos a um imposto de pelo menos 100%. Já na Espanha, as leis contra o tabaco são mais brandas. É proibido fumar em ambientes fechados, mas alguns locais com mais de 100 metros quadrados podem designar 30% de sua área a fumantes.

Como forma de manter sua marca no mercado brasileiro, os fabricantes de cigarros investem em ações diferentes, como o patrocínio de eventos estudantis e esportivos, usando apenas o nome da companhia, e jamais a marca do produto. Em uma tentativa de estabelecer algo que regule isso, deve ser votada nos próximos dias a Medida Provisória (MP) nº 540/2011.
Para quem questiona o porquê de o cigarro não ser banido de vez do mundo todo, a economia surge como resposta, já que, apesar dos inúmeros malefícios que traz à saúde e das proibições e restrições ao seu consumo, o tabaco continua movimentando grandes cifras todos os anos.

Fontes:
Revista Veja
Pneumologia.med
Obviousmag

Por Karina Sgarbi

De acordo com o site do Procon/SP, a B2W teve um aumento de 246% no número de casos relatados pelos consumidores. O número passou de 1.479 atendimentos no segundo semestre de 2010, para 3.635 nos seis primeiros meses deste ano. Em maio, a companhia teve as vendas do site Americanas impedidas no estado do Rio de Janeiro, devido a aproximadamente 30.000 reclamações registradas. Para se ter uma ideia da recorrência da B2W no Procon/SP, a empresa ficou em 21º lugar no ranking geral das 50 empresas que mais receberam queixas.

Outro ramo de comércio online que está sendo observado pelo Procon/SP é o de compras coletivas. Uma recente avaliação realizada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) constatou que quatro grandes empresas pesquisadas (Clickon, Groupalia, Groupon e Peixe Urbano), registraram algum problema nos quesitos avaliados. Os principais problemas constatados foram casos de cadastro obrigatório de e-mail sem acesso ao contrato, utilização indevida de dados pessoais, isenção da responsabilidade, desconto maquiado, ausência de SAC, falta de explicação sobre o direito de arrependimento e falta de informações que identifiquem os fornecedores.

Para quem quer comprar pela Internet, mas fica inseguro quanto aos seus direitos, o site do Procon/SP elaborou um material para que a operação seja mais segura. Confira aqui.

Fontes:
Exame.com
Procon/SP

Por Karina Sgarbi

A primeira câmera fotográfica foi criada em 1888 pela Kodak, que passou a liderar o mercado de filmes. Os rolos eram encontrados em qualquer lugar do mundo, assim como os laboratórios de revelação das imagens. Mas o negócio criado há mais de 120 anos sofreu um forte abalo com a evolução tecnológica da última década, em que as câmeras digitais, mais práticas e de melhor qualidade, passaram a dominar o mercado. Os celulares com câmeras também influenciaram essa mudança, que resultou no fechamento de fábricas da Kodak e na necessidade de se adequar ao novo mercado.

Empresas como IBM, Olivetti e Remington fabricaram milhões de máquinas de escrever nas primeiras oito décadas do século XX. Com a criação do computador pessoal, o equipamento foi sendo deixado de lado, até a sua substituição completa. No ano de 1976 o cineasta e programador Michael Shrayer criou um aplicativo que permitia escrever textos formatados no pioneiro microcomputador Altair. O programa foi o primeiro de muitos outros, como o pacote Office da Microsoft, que passou de 500 milhões de cópias vendidas.

Criado em 2001 pela Apple, o iPod aposentou de vez o Walkman, criação da Sony que chegou a vender 210 milhões de unidades desde 1979. O player de fita cassete era grande e tinha pouca capacidade de armazenamento, bem ao contrário do compacto iPod, que em sua primeira versão tinha memória para cerca de mil músicas. Em 10 anos, a Apple vendeu mais de 300 milhões de aparelhos.

Fonte:
Exame.com

Por Karina Sgarbi

Autor: HENRY JENKINS
Cultura da Convergência
Editora: ALEPH
Ano: 2008

O livro não fala de mudanças tecnológicas, mas sim das mudanças culturais, principalmente nas relações de consumo, produção e apropriação de mídia. Henry Jenkins prefere discutir essa mudança a partir de exemplos concretos, mostrando o que já é realidade nessa nova relação cultural: interação, transmídia e reapropriação.