Não acontece uma vez, nem duas… Isso é o cotidiano de muitos (todos?) profissionais de negócios ou mesmo de atendimento. Um primeiro contato com o prospect ou cliente significa muitas vezes na prática da arte e técnica de sintetização/objetivação de idéias num curto período de tempo somado com a capacidade deste profissional em transmitir esta mensagem. Complicado?
Nós, aqui na Pcom – Marketing Estratégico, trabalhamos com soluções para potencializar o negócio de nossos clientes. Mas, sem papo furado, o que significa isso? Significa que nós estamos diretamente preocupados com o lucro. Prova disso é que não cuidamos apenas da comunicação deste negócio. Para simplificar ainda mais, como fazemos isso? Aqui na Pcom, através do acompanhamento de ações e resultados, verificamos mensalmente o gráfico faturamento / vendas X investimento no período (pensando curto, médio e longo prazo). Acompanhamos o andamento do produto/serviço dentro e fora da empresa parceira.
Então, finalmente chegamos novamente na velha pergunta: o que é mesmo marketing? Acho melhor postar nossa própria definição de que o consumidor tem necessidades (reprimidas ou não). Uma empresa oferece um produto ou serviço para suprir estas necessidades. A comunicação nada mais é do que o elo entre a empresa e o consumidor e, está inserida no marketing.
Ótimo, então, porque razão uma empresa procura a Pcom e não uma agência de propaganda? A resposta está no posicionamento. Nosso core business é o marketing e o branding antes de tudo. Você não está contratando o passado de nosso negócio, mas o seu futuro. Com um único objetivo: ampliação da zona de conforto vislumbrando uma maior posição de marca. Esse futuro, embora seja em parte formado por conquistas anteriores, será provavelmente um reflexo da visão da Pcom e seus parceiros, das novas pessoas que estamos contratando e da nossa vontade de abraçar o que está por vir em lugar de preservar o que já foi.
Identificar que tipo de cliente nós atendemos clarifica e legitima o nosso ponto de diferenciação, ou seja, posicionamento. Nós trabalhamos para que nossos clientes atinjam seus resultados e fortaleçam suas marcas. Montar um cronograma é muito mais do que “descrever atividades”. Começa bem antes, na identificação dessas atividades no planejamento de marketing bem estruturado, baseado nos produtos/serviços a serem entregues, na estimativa de esforço e determinação das precedências entre elas, sem falar dos públicos e entrantes.
Nós atendemos esta fatia de mercado: que pensa nos 90% do iceberg dentro d´água antes de partir para ações de comunicação sem base, porquês e 10% visíveis para o grande público.
Por: Fabricio Magayevski